11月14日，奎屯市委书记、奎屯-独山子经济技术开发区党工委书记杨小成带领相关部门负责人走进奎屯市融媒体中心《奎广效能·行风热线》“问政奎屯—我为群众办实事”市领导大接访特别节目直播间，真诚倾听民声，了解民情民意，解答市民关心的热点难点问题。

　　节目中，杨小成首先就如何进一步优化奎屯市营商环境向广大听众和网友作了详细答复。

　　杨小成说：“优化营商环境是为了全面促进在奎企业发展壮大，全面提振企业家来奎投资信心，提升各族群众幸福指数，进一步打造便民、贴心、阳光、高效的政务环境。下一步，我们将从维护社会稳定、推动经济发展、提升教育质量、提高医疗服务水平、争创全国文明城市、增加城乡居民收入等方面，全力优化营商环境。如果在工作、生活中遇到推诿扯皮、作风漂浮、敷衍应付等情况，欢迎大家积极反映。”

　　节目通过FM101.9、AM1485两个广播频率和奎屯市融媒体中心官方抖音平台进行直播，参与节目的各相关单位部门负责人现场解答了听众网友反映的城市管理、供热服务、市场监督管理、教育教学质量提升、不动产登记、规范停车等热点问题，并就如何优化窗口服务效能、简化办理流程，如何办理医保手续、保障广大群众就医等群众关心的问题进行了阐述。

　　节目共接听热线电话、微信及抖音平台问题建议153条，直播在线观看总人次突破1万。针对广大听众网友的反映诉求，杨小成要求各相关职能部门要抓住群众最关心、最直接、最现实的问题，以更加务实的举措，更加扎实的作风，立刻受理、追踪办结。

　　杨小成说：“我们力争用最短的时间，对市民反映的问题给予解决，同时也承诺《市领导大接访》特别节目将会长期办下去，使之成为解决群众所需所盼的重要途径，也希望广大市民朋友在今后的节目中继续拨打热线，踊跃参与节目、积极建言献策，为奎屯市改革发展稳定各项工作贡献力量。”

　　节目一结束，杨小成立即带领相关部门负责人直奔团结街道启明里社区，现场了解市民反映的高层住宅电梯停运问题。经了解，10月中旬，启明里社区55号楼电梯由于使用年限长出现故障，导致电梯检验不过关而停运，该问题在11月初已得到解决。杨小成表示，电梯安全运行事关人民群众日常出行，要求相关部门全力推动电梯维保单位落实主体责任，不断提升维保质量和服务水平，避免再次出现电梯停运影响居民正常生活。

　　针对听众反映的融昌大厦与奎屯友好时尚购物中心之间通道关闭问题，奎屯市城市管理局负责人也立即赶赴现场了解情况，解决相关事宜。

　　奎屯市城市管理局城管大队党支部书记刘斌说：“我们将针对7家商铺进行门前三包责任书签订，协调市政处对该区域重新施划消防专用通道及禁停标志，同时，积极与友好商场协商，尽快解决市民反映问题。”

　　（奎屯市融媒体中心记者 张浩川 陈星龙 郝婉琳）

责任编辑：张琳曼