石榴云/新疆法制报记者 郭玉强

　　通过智能摄像头自动视频抓取和语音提醒，督促居民规范停车；高空抛物检测系统可以解决取证不易的难题；智能无人机在线编辑诉状、打开手机APP就可以办理公安、公证等各类业务。如今的克拉玛依，大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术已融入百姓日常生活，市民能切身感受到新型智慧城市建设带来的便捷和舒适。

　　11月16日，在深圳召开的第二十四届中国国际高新技术成果交易会上，克拉玛依市被授予“2022中国领军智慧城市”称号。

　　自2020年5月29日，被中央政法委确定为全国第一批市域社会治理现代化试点市以来，克拉玛依市把科技作为推动市域社会治理现代化的第一引擎，结合市域特点，推动互联网、大数据、云计算等现代科技与社会治理深度融合，不断提升社会治理科学化、精细化、智能化水平。

　　克拉玛依市不断强化互联网思维，大力推动基层治理从“治理”到“智理”转变。“智慧社区”就是基层社会“智理”的具体表现之一。该市各街道社区陆续开通“智慧社区”服务平台，通过多媒体技术，整合社区现有各类服务资源，可为居民提供包括政务、商务、娱乐、教育、物业及生活互助在内的多项便捷服务。  

　　一屏统揽，实现精准治理。克拉玛依市着眼“一屏观天下、一网管全城”目标，打造“三级平台、五级应用”城运体系。梳理社会管理事项898项，全要素纳入“一网统管”。推动跨层级、跨地域、跨系统管理和服务，实现了从单一事项处置到行业联动闭环处置。各类资源、力量在指挥中心大屏上全息全景呈现，实时反映城市运行态势体征指标，实现动态监测、智能预警、协同处置，切实提升综合保障、应急处突能力。

　　同时，克拉玛依市还创新实施“互联网+行业治理”，通过企业实时在线数据等先进传感技术，对全市安全生产、污染排放、校园秩序、“两客一危”车辆、危爆物品、电力设施等重点行业领域全天候进行立体式非现场监管预警。

　　方便群众，不在言语，而在行动。乌尔禾区乡村治理智慧管理综合治理指挥室（以下简称：“智慧中心”）更大限度地做到了普惠便民。“智慧中心”作为小区的“管家”，设置了居民服务热线，居民可以通过热线第一时间反映困难诉求。指挥室的LED大屏不仅连接了小区的智慧门禁、智能楼宇等智能化设施，还实现了指挥中心与居民家中端口的“一键”对接，有效提升了信息传递速度。  

　　以前小区乱停车的现象屡禁不止，部分车辆影响消防通道通行，影响到小区管理和公共安全，“智慧中心”LED大屏实时捕捉小区画面，实现了主动追踪违规停放车辆并掌握车主信息。

　　“一码”解忧，提升便民利民服务水平。为提升城市治理能力与政府运行效率，克拉玛依市加快推进了全市统一“玛依伴”超级APP，融合“新媒体+政务+服务+商务”功能。深化政务服务“一网式”办理，建成全市统一的政务服务事项库。截至目前，累计公布“最多跑一次” 政务服务事项目录2490项，网上可办事项达2485项，96%以上的政务服务事项能够实现“网上办、掌上办、指尖办”， 86项市级政务服务事项、100项区级政务服务事项实现“跨省通办”。打通“12345”政务服务便民热线和“一网统管”平台，实现了“一号接入、自动派单、限时办结、核查反馈”的“接诉即办”新模式。 

　　2020年5月，克拉玛依市在全疆率先开发建设了基层减负“一张表”信息管理系统。该系统将过去11个基层采集数据平台整合起来，贯通了全市26个部门，实现了数据一次采集、多方利用。目前，该系统已汇集克拉玛依市26个部门在用数据，在全市115个社区（村）及管委会运行。 

 　　“让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动一座城市治理体系和治理能力现代化、城市运行精准高效、健康发展的必由之路。克拉玛依市作为新疆数字城市试点地区，数字技术已广泛深刻地嵌入政务服务、社会治理、市民生活，为基层治理持续注入源头活水。今后，我们以数字城市建设为契机，以更高标准推进平安克拉玛依建设，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”克拉玛依市委政法委副书记袁晓东说。

责任编辑：杨瑞

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