石榴云/新疆法治报记者 韩晋 通讯员 王莹

　　11月的乌苏市寒意渐浓，乌苏市公安局虹桥街道派出所“夕阳红”调解室里暖意融融。几张沙发围着茶几，刚泡好的茶水冒着热气，墙上“情理法融合，解纷暖民心”的标语格外醒目。

　　11月30日，65岁的调解员满正新正和民警马孝成一起，耐心倾听居民徐女士倾诉家庭矛盾。“没你们拉我唠家常、讲道理，这个家真就散了！”心结解开，徐女士被二人的耐心感动。

　　这支平均年龄62岁的“银发”调解队伍，与年轻民警并肩作战，反差极大，但总能把家长里短的矛盾、邻里间的摩擦温柔化解。“夕阳红”调解室是虹桥街道派出所2024年打造的特色治理品牌，成员均为政法系统、街道社区的退休党员、干部。

　　“我们退休了，身子骨还硬朗着，自家社区里的事都熟，群众也信任我们，能帮大家解开疙瘩，比闲在家里强多了！”65岁的调解员满正新是名退休法官，他的“调解日记”上，记录着每起纠纷的时间、人物和解决办法，页边还贴着居民送的手写感谢信。

　　虹桥街道地处乌苏市核心区域，老旧小区多、流动人口密，邻里噪音纠纷、家庭赡养矛盾、物业收费争议时有发生。“以前，遇到小问题居民不愿意报警，但又不知道如何解决，逐渐就成了大事。”虹桥街道派出所民警马孝成说。为了把矛盾化解在“家门口”，派出所牵头搭起“民警+退休党员+社区干部”的联动机制，在每个社区都设置调解点，居民打个电话，调解员和民警很快就能上门。

　　11月中旬，辖区居民徐女士和丈夫陈先生因家务分工、孩子教育的事吵得不可开交，陈先生甚至准备搬出去，社区调解了3次都没效果，只得求助“夕阳红”调解室。

　　满正新和马孝成一起上门时，夫妻俩还不说话。满正新先观察了一番，看到不少孩子的照片，转头跟夫妻俩聊起家常：“孩子学习成绩咋样？平时爱吃谁做的饭啊？”说起孩子，徐女士红了眼：“以前都是他做，后来他忙，我也顾不上了……”

　　此时，陈先生也叹了口气，说起两人刚结婚时，一起在夜市摆地摊，吃了许多苦，却没吵过架。“你俩同甘共苦这么多年，现在熬过来了，孩子也大了，这点小事咋就过不去了？”满正新的话戳中了两人的心，陈先生主动搬回去住，徐女士也说以后会多体谅丈夫。夫妻俩最终相拥和好，为此，他们还特意给调解室送去了自家种的苹果。

　　“他们不只调解矛盾，还是咱们社区的安全宣传员、困难帮扶员！”虹桥街道派出所所长刘强说，他们每周都会跟着民警一起在社区巡逻，看到居民楼道里堆杂物，就敲门劝说、帮忙清理；遇到老人不会用智能手机交水电费，就手把手教；逢年过节，去看望社区里的独居老人，帮着买米和面。“上次有个老人迷路了，说不出家在哪儿，还是调解员老张认出她是3号楼的居民，帮着送回了家。”说起这群“银发”调解员，居民刘大妈一个劲儿地夸。

　　成立至今，“夕阳红”调解室已累计调处各类矛盾纠纷30余起，化解率超90%。

　　“我们将会继续深化‘夕阳红’调解品牌建设，给调解室添些新设备，再吸纳更多有经验的退休干部，让他们发挥余热。”乌苏市公安局党委委员、副局长木拉丁·阿依别克说。

　　记者手记

　　这支队伍身上藏着“三股硬劲”：思想政治觉悟高，聊几句就能摸准矛盾背后的症结；业务能力扎实，张口能讲“民法典”，抬手能算赔偿账；群众威望更是没话说。

　　“夕阳红”调解室的老党员们带着余热与赤诚，与民警一道，将调解桌搬到群众家门口，让“情理法”融入烟火日常。这场基层治理的创新实践，既盘活了退休资源，又让矛盾化解有温度、有力度。

责任编辑：李冰姿

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