高 娃

　　这两天，乌鲁木齐市的社区居民，陆续有人申请到了救助资金或生活补贴，还有不少人收到了社区送来的粮油、蔬菜等物资补助。从他们发表在朋友圈、微信群里那些暖洋洋的话语来看，在这个时候，生活补贴、物资补助等看得见摸得着、实实在在的关怀，对于困难群众来说就是雪中送炭，就是落在心坎儿上的温暖。

　　结合实际研究实施发放救助资金、生活补贴，优惠减免物业、水电、取暖等费用的针对性帮扶措施……26日，自治区党委常委会召开会议，要求对受疫情影响的困难群众和个体工商户、低收入人群、无固定收入人群等，开展针对性帮扶措施，切实把工作做到群众心坎儿上，让群众在看得见摸得着的实事中感受到温暖和关怀。

　　把工作做到群众心坎儿上，要知道老百姓最关心什么、最期盼什么。严峻复杂的疫情态势，给我区疫情防控工作带来了前所未有的压力，也给群众的生产生活造成不小影响。在积极配合各项疫情防控措施，艰苦抗疫的日子里，一些人无法返岗复工，入不敷出。一家老小的吃穿用度、房租、车贷、取暖费、物业费……每一笔支出都有可能让困难群众深感焦虑、“压力山大”。

　　把工作做到群众心坎儿上，就要打心眼儿里为群众着想，设身处地为群众考虑，切实为群众减轻精神压力和经济负担。这既是做好群众工作的情感所需，也是疫情防控的现实之需。做好疫情防控是为了保障各族群众的身体健康和长远利益，这一点毋庸置疑。但是，当长远利益与当前利益、个人利益出现矛盾时，我们不能只强调长远利益而忽视群众合情合理的当前利益、个人利益，否则就很难得到群众的理解与支持。发放资金补助、优惠减免各种费用，是解困难群众燃眉之急，帮助他们渡过难关、提振信心最有效的途径，是当前最为实在的帮扶措施之一，也是赢得群众的理解与支持，同心守护抗疫长远利益的有效举措，比喊多少加油的口号都管用。

　　做群众工作最忌“花架子”“说一套做一套”。群众的利益是具体的、繁杂的，把工作做到群众心坎儿上，就要直视矛盾、不回避问题，就要扑下身子，“身入”群众、“心入”群众。和田地区已经发布了减免疫情期间房租、物业费、停车费的政策，乌鲁木齐市也正在抓紧研究制定一揽子助企惠民纾困“政策包”，种种举措都让群众多了几分安心和信心。

　　希望各地各有关部门坚持问题导向、坚持人民至上，站在群众角度思考问题、解决问题，让好的政策和措施落实到群众的日常生活、柴米油盐之中，以最大善意和诚意，为群众解决实际困难，让群众得到真正实惠。

责任编辑：刘颖

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