□连线主持人：石榴云/新疆日报记者 热依达 加孜拉·泥斯拜克 张治立

　　□连线嘉宾：王轩 沙湾市公安局广场路派出所所长

　　阿热孜古丽·吐尼亚孜 阿克苏市红旗坡片区祥云社区党支部书记

　　艾斯卡尔·艾麦提 喀什市夏马勒巴格镇克孜勒都维村第一书记

　　段新瑞 上海市建纬（乌鲁木齐）律师事务所律师

　　近期，家住喀什市、沙湾市、阿克苏市的多位居民通过石榴云12345问政平台反映，小区噪声大，不堪其扰。接到投诉后，记者随即进行了采访。

　　沙湾市民王女士的父母住在沙湾市橡胶厂家属院，每到深夜，院子里的米罗咖啡店就嘈杂声不断。“严重影响老人休息，之前多次投诉，但噪声依旧没有减弱的迹象。”王女士说。

　　沙湾市公安局看到王女士在石榴云12345问政平台的留言后，迅速展开调查。沙湾市公安局广场路派出所所长王轩介绍，经实地查看，确认米罗咖啡店存在噪声扰民问题，民警与米罗咖啡店负责人当面沟通，指出问题严重性，要求店里零点后停止播放音乐，还安排了巡逻车巡逻，密切关注店里噪声问题。

　　由于该家属院是老旧小区，房屋隔音效果差，不适合开娱乐场所，沙湾市公安局还向沙湾市市场监督管理局反映了相关情况。

　　阿克苏市红旗坡片区清华园小区的陆先生也饱受噪声困扰。他家隔壁是一家棋牌室，深夜仍有人来打牌，噪声严重影响休息。陆先生一开始选择与邻居协商，但对方无动于衷，他只好通过石榴云12345问政平台投诉。

　　阿克苏市红旗坡片区祥云社区党支部书记阿热孜古丽·吐尼亚孜告诉记者，投诉后第二天，红旗坡片区管委会和社区干部就上门了解情况，经过协调，邻居将靠近陆先生家的房间改成了储藏室，减少噪声影响。

　　喀什市恰萨街道阳光小区一位网名叫京尚的先生深受楼下供暖泵房噪声困扰。该小区每栋楼负一层装有热力泵，热力泵发出的声音尖锐且24小时不断。京尚先生2024年入住小区后，一直向相关部门投诉热力泵噪声问题，“当地政务服务便民热线反馈称，已督促喀什华兴供热有限责任公司整改，但截至2025年1月2日13时，并没看到整改效果。”

　　记者随后联系了喀什市住房和城乡建设局，一名干部称阳光小区负一层热力泵存在设备老化情况，正在争取相关项目以解决噪声问题。

　　同样在喀什市，海天中华名园二期6号楼居民在石榴云12345问政平台反映，楼下百面传祺面馆每天使用大功率设备，噪声大，夜间更为突出，已持续约半年，影响小区住户正常休息。

　　记者联系了该小区所在行政村夏马勒巴格镇克孜勒都维村。该村第一书记艾斯卡尔·艾麦提表示，此前村干部与片区民警、物业公司一起与面馆沟通协商，面馆对发出噪声的设备进行了隔音处理，但居民后半夜在卧室用手机检测时，噪声数值仍超过相关规定。

　　记者在采访中发现，部分噪声扰民问题在投诉后得到解决，但仍有一些噪声扰民问题，虽经相关部门协调处理，仍未得到彻底“根治”。

　　法律层面是如何界定噪声扰民的呢？记者采访了上海市建纬（乌鲁木齐）律师事务所律师段新瑞。段新瑞介绍，依据《中华人民共和国噪声污染防治法》，噪声污染是指超过噪声排放标准或者未依法采取防控措施产生噪声，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。不同区域和时段有不同排放标准，居住区、文教机关区白天（6:00—22:00）等效声级不超过55分贝，夜间（22:00—次日6:00）不超过45分贝；居住、商业、工业混杂区白天不超过60分贝，夜间不超过50分贝。判定是否扰民还需综合考量噪声对居民生活的实际影响。

　　面对噪声扰民，居民可依法维权。遭遇工业噪声扰民，居民可先自行取证，再向生态环境部门投诉举报；社会生活噪声扰民，先友好沟通，无果则报警；建筑工地夜间违规施工，居民可向城管部门反映。

　　段新瑞说，要解决噪声扰民问题，需要多方共同努力。管理部门应加强协作，建立健全联合执法机制，加大对噪声扰民行为的处罚力度。同时，要通过宣传教育，提高公众的环保意识和法律意识，引导商家自觉遵守规定。只有各方携手，才能让居民拥有宁静的生活环境。

责任编辑：曾丽

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