2011 年，河南心连心化学工业集团股份有限公司（以下简称“心连心集团”）积极响应国家“一带一路 ”倡议及河南省产业援疆要求来到新疆发展，在玛纳斯县成立新疆心连心能源化工有限公司（以下简称“心连心公司”），是心连心集团的全资子公司。目前在疆已累计投资60亿元，拥有年产28万吨合成氨、48万吨尿素、10万吨三聚氰胺、30万吨复合肥的生产能力。心连心公司是自治区化工领域的质量效益、科技创新能力、市场占有率、品牌影响力等示范效应突出的重点龙头企业，也是国家绿色工厂、高新技术企业、自治区环保绩效A级企业，曾获得自治区科技进步一等奖、全国和谐劳动关系创建示范企业等荣誉。

　　心连心公司以创新为驱动力，坚持走“做稳化肥+做强化工+做精复合肥 ”的高质量发展道路，以质量、环境、职业健康安全、能源管理四体系认证为基础，通过导入卓越绩效模式，强化质量管理，推行一体化、标准化 、风险管理等工作；导入BLM业务领先模型、KPI关键绩效指标及杜邦安全管理，创新水肥一体化智慧施肥模式，实现成本消耗行业领先、技术水平行业领先、品牌营销市场领先和安全环境行业领先。截至目前，该公司累计参与国家级研发项目2项，自治区级研发项目4项，参编行业标准1项，主持团体标准3项，现拥有国家授权专利147项，并取得2项科技进步奖。主营产品在疆内市场占有率稳居前列，三聚氰胺已发展成为本行业国际知名品牌，产品远销50多个国家和地区。

　　铸就诚信文化 战略驱动发展

　　心连心公司的企业使命是“为了明天更美好”，企业愿景是“致力于成为西北地区最受尊重的肥化企业”，核心价值观是“诚信、厚德、专注、卓越”，“自己艰苦奋斗 满足别人需求”是心连心之魂。这些核心理念是心连心公司和心连心人的精神财富。

　　心连心公司建立了“企业文化建设委员会、企业文化建设办公室、文化宣传员队伍”的三级文化建设组织体制，形成了“文化建设组织保障、文化传播形式保障、文化宣传经费保障”三个保障机制，将文化内化于心、外化于行、固化于制，引领公司可持续发展。

　　该公司在强组织建设的基础上通过“ 安稳长满优+技改技革+资源整合”做稳化肥；通过“实现三胺、聚甲醛第一品牌”做强化工；通过“复合肥差异化+低成本”做精复合肥。坚持“以肥为基，肥化并举”的发展战略，从“化肥+化工+复合肥 ”三个方面，持续打造盈利能力较强的高资源转化基地。同时，以“打造追求卓越的一体化标准管理体系 ”为目标，在一体化建设方面，以满足市场与客户需求为中心，通过架构职责梳理、管理手册和文件制度完善等手段，持续推行“一体化”运营模式。

　　实施卓越绩效 提升管理水平

　　心连心公司于2018年导入卓越绩效理念，成立了以公司高层为领导小组、各单位负责人为实施小组成员的卓越绩效专项 工作小组。2019年确定卓越绩效实施方案，并由总经理主持召开动员大会并带头学习标准。2020年至今结合标准持续不断地组织实施、落实自评与改进工作。

　　该公司高层领导带头学习并遵守公司法、安全生产法等法律法规，组织安全、质量、环保检查部门等对公司全体员工进行守法教育，实现安全生产、产品质量可靠。同时组建了52名自评师队伍，高层领导牵头组织自评，并结合自治区组织的质量帮扶活动专家诊断意见，形成复盘总结，制定整改提升计划，落实改进建议，不断提升管理成熟度。

　　心连心公司引入平衡计分卡战略经营管理系统、关键绩效指标、模拟市场化、绩效结果强制分配等工具与方法进行质量监测及过程跟踪。建立组织绩效表、部门绩效表与个人关键绩效指标，支撑目标落地实施；每月对销售收入、利润等财务指标及行动方案进行核算、验证，综合确定部门绩效结果；通过划小核算单元的方式，对各系统进行模拟市场化测算，得分与月度绩效点值关联；召开月度绩效例会 、经营计划会等，对当月未完成的绩效工作或指标进行分析、改进；召开半年度/年度目标回顾会议，进行差异分析，为公司改进明确方向。

　　此外，该公司积极开展技术创新、QC小组、管理创新、五小活动等创新活动，近3年共开展1074项创新活动，奖励 251.76万元。

　　注重科技创新 发展数字农业

　　心连心公司借助心连心集团国家级技术中心、全国博士后科研工作站以及国家实验室认可的理化检测中心等多个专业技术平台，坚持原始创新集成创新、引进消化吸收再创新发展思路，并与中国科学院新疆分院、新疆农科院、新疆大学、石河子大学等科研院所建立广泛的合作和交流，联合开展基础研究工作，成功研发腐植酸等高效产品，改良盐碱土壤，提升作物品质，促进新疆农业高质量发展。

　　心连心公司深入了解顾客及市场的需求和期望，不断丰富产品结构，提升服务质量，依靠优质的服务和过硬的产品质量赢得顾客和市场认可。该公司致力于建立一套农化服务体系，成立了17支专业农化服务队，30个高效农业服务中心，将农化服务作为赢得终端客户的核心措施，包括测土配方、单打单收、示范田推广、农化知识培训、农技指导等，形成了生产、销售、售后服务的完整体系，为广大终端用户提供及时周到的农化服务。同时，在服务中形成了对客户的“七个承诺”，为客户提供优质适应性产品、及时的产品，免费的农化服务、业务拓展服务、必要的金融服务以及通过对顾客满意度调查和投诉处理，不断改进产品和服务，与顾客建立起了“长期、稳定、合作、共赢”的关系。

　　此外，该公司大力推进数字农业建设，投资5000多万元进行液体肥研发与推广，已开发的水肥一体化运营平台实现了一站式物流配送服务，并为用户免费安装智能施肥系统，提供卫星遥感大数据系统服务平台，对田间作物生长情况、墒情、健康度等指标在线监测，分析诊断问题区域；结合智能施肥系统、无人机飞防服务，实现田间管理精准化、数字化和智能化。通过液体肥智能施肥系统创新，带动营销业务模式转型升级。

　　优化资源配置 助推战略发展

　　心连心公司致力于打造一支高素质、高效率、高幸福感、低流失的人力资源队伍，建立健全“心系列”（即“心兵、心苗、心星、心旗、心升”）人才培养体系，提升人员素质，为公司发展奠定人才基础。结合“心兵 ”特点，打造“军训+规章制度学习+主题活动 ”的培养模式；以导师带教、师傅带教为抓手，强化“心苗、心星 ”学员培养，成为后备干部的来源；以“高层授课+实践 ”方式提升“心旗 ”班能力，加强现任干部的储备力量；从培训需求、个人提升、培训评估等方面，针对性开展“心升 ”培养，提高岗位能力。该公司搭建任职资格与管理干部职业生涯通道，通过“心系列 ”培养，促进员工职业发展， 做到事业留人。年度开展员工满意度调查，及时了解员工心声，对不同岗位、层次员工的需求给予全方位的改进与支持，不断提高员工幸福感。

　　该公司扎实推进班组建设，总结形成了一套“12681”班组建设推进模式。即搭建1个“提升员工能力素质，夯实班组基础管理，持续改进与创新 ”的平台；完善“组织建设 ”与“文化建设 ”2个基础框架；在创建质量信得过班组 、安全标准化示范班组过程中，导入、应用小课法、案例管理法、积分炼化等6个班组管理工具和8项机制方法，强化内部赋能和外部对标，明确班组评价准则，建立长效激励机制，从而实现基层班组各项工作的持续改进与创新，形成了一套有特色的班组建设推进模式，通过班组建设的开展，提升全员质量管理意识。

　　通过不断努力，该公司班组建设工作也获得了政府、行业的认可，其维修车间安全卫士班组等多个班组获全国石油和化工行业质量信得过班组优秀成果发布“优胜杯”、“自治区质量信得过班组建设经验交流发布一等奖”等。

　　积极奉献爱心 履行社会责任

　　在做大做强的同时，心连心公司也主动承担起企业的社会责任，落实公共责任、道德行为和公益支持等。该公司不断升级改造环境治理设施，环保投入2.82亿元，重点实施废水综合治理利用、锅炉烟气脱硫、脱硝等环保治理项目。该公司于 2018年被评为国家绿色工厂，2022年被评定为自治区环保绩效A级企业。

　　结合企业发展战略和行业特点，该公司确立了重点支持的公益领域，有计划 、有针对性地支持公益事业。累计为帮扶农户捐肥、捐款600多万元；为新疆土壤盐碱化治理投入2000多万元。此外，该公司还投资3000多万元建设心连心大桥和清水河乡道路，被当地群众誉为“连心桥 ”“团结路”，为当地群众出行提供了更加便利的条件。

　　未来，心连心公司将积极响应国家“碳达峰 ”“碳中和 ”目标，坚持聚焦洁净煤化工升级主线，加大对科技创新的投入力度，研发更加适应新疆土地的高效化肥产品，搭建一体化高效农业服务体系，深入落实国家减肥增效政策，助力新疆农业绿色转型、粮食丰产优产，确保化肥主业行业领先优势。同时，强力推进“一头多尾 ”和强链延链补链的转型方向，利用基地化、园区化资源协同优势和规模技术优势，向上游煤炭、下游高附加值精细化工品延伸，实现全价值链价值最大化，以更 强的综合竞争力领跑行业，致力成为西北地区最受尊重的肥化企业。

　　文/图 由心连心公司提供

责任编辑：赵玉伟

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