“以前办业务只能请假，现在午休时间就能搞定，太方便了！”4月29日中午，在托里县政务服务中心医保窗口办理报销手续的残联干部房建称赞道。

　　从4月14日开始，托里县政务服务中心试行“午间不打烊+周六预约办”延时服务机制，有效破解了群众“上班没空办、下班没处办”的难题。据统计，试运行两周内已办理业务60余件，群众满意度达99.8%。

　　针对企业群众反映强烈的时间冲突问题，托里县政务服务中心将医保、社保、市场监管、税务等多个窗口纳入延时服务范围。工作日午间（冬夏季均为13:50-15:50）正常开放受理业务，日均接待群众20余人；每周六上午（10:00-14:00）开通预约服务通道，群众可通过电话提前预约，已累计办理企业变更、不动产登记等预约服务67人次。

　　托里县政务服务中心主任张磊介绍说：“我们建立了‘预约+延时’机制，动态调整午间开放窗口数量，确保群众即来即办。下一步，中心将积极响应党员干部‘实干争先年’主题活动的号召，不断深化政务服务增值化改革，创新服务模式，拓展服务内容，努力提升服务质量和群众满意度，为我县经济社会高质量发展贡献力量。

　　（通讯员：沙木奥）

责任编辑：周雪莲