郭倩

　　这场座谈会，一点没走形式。主持人简单开场，40多人轮流发言，每人三到五分钟。建设、市场监管、人社等部门的人坐在对面，能解决的当场拍板，解决不了的明确答复时限。

　　这种扁平化沟通，比层层上报、公文流转效率高得多。基层治理的堵点，很多时候不是没有解决办法，而是问题在传递过程中被稀释、被搁置。“移动探头”的权限开放、“民生诉求一键通”的开发，如果走常规流程，少说要几个月，现在两小时就定了。

　　会后，发了“建议办理跟踪卡”。扫码看进度，这就把民主协商的“后半篇文章”做实了。很多座谈会开完就没下文了，居民提了也白提。这次不同：23条建议条条有责任单位、有反馈时限。

　　建议这类“开门听意见”的座谈会制度化。分专题、分领域，比如老旧小区专场、商户专场，让不同人群都有发声渠道。一些操作性强的建议，比如“每周一次上门陪聊”“小区绿化带认养”等，建议选两三个社区先行先试，形成标准后再推广。

　　会开完了，事才开始。23条建议，记在本子上不作数，办成了，办好了，才算数。

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责任编辑：刘新草

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